FAQ

Fortland Festival FAQ! Hier findet ihr die meistgestellten Fragen rund ums Fortland Festival 2020!

TICKETS & VVK

Tagestickets und Campingtickets werden in Kürze im offiziellen VVK freigeschaltet.
Ticketinhaber können Campingtickets und weitere Bereichsbuchungen in der  Ticketaktivierung zum bereits gekauften Tickets dazu buchen.

Nein, unsere Umwelt dankt es euch!
Ihr könnt das Ticket problemlos auf eurem Smartphone vorzeigen.
Bitte haltet am Einlass euer Ticket bereit und stellt eure Displayhelligkeit auf 100%.
Solltet ihr ein sehr kleines oder beschädigtes Display haben, druckt bitte euer Ticket aus.

Ja, jedes Ticket muss aktiviert werden.
Es ist möglich, die Tickets auf dem Festival nachträglich zu aktivieren. Wir empfehlen jedoch die Ticketaktivierung online im Vorfeld durchzuführen.

Bei der Aktivierung im Vorfeld legt ihr einen persönlichen Account an. Dort könnt ihr euer Cashless Guthaben aufladen und Bereiche wie z.B. “Camping” oder “Night Extension” auf euer Ticket dazu buchen.

Nach der Aktivierung im Vorfeld habt ihr alle gebuchten TopUp’s bereits auf eurem Armbändchen automatisch aktiv und müsst nicht mehr beim TopUp Stand auf dem Festival anstehen.

Außerdem ist in eurem Account die Rückbuchung von Restguthaben entspannt mit einem Klick möglich.

Falls ihr die Aktivierung im Vorfeld verpasst und euer Ticket im Festivalgelände am TopUp aktiviert, könnt ihr auch nach dem Festival euren Account nachträglich erstellen. Dort kann dann Restguthaben zurück gebucht werden.

Achtung! Sobald ihr euer Ticket aktiviert habt, ist das Ticket personalisiert und mit eurem persönlichen Account verknüpft.
Aktivierte Ticket ID‘s bitte nicht vertauschen. Gebuchtes Guthaben kann nachträglich nicht transferiert werden.

Hier geht’s zur Ticketaktivierung! 

11-stellige Ticket-ID von Diginights:
Die Ticketaktivierung sollte wenige Minuten nach dem Ticketkauf funktionieren. Bitte starte die Ticketaktivierung ca 10 Minuten nach Ticketkauf. 

12-stellige Ticket-ID von unserem offiziellen Hardticket:
Die Ticketaktivierung sollte sofort funktionieren. 

Ticket-IDs von Eventim oder anderen Anbietern:
Hier kann es bis zu 7 Tage dauern bis die Anbieter uns die ID's übermitteln. Wir haben mit unseren Partnern vereinbart, dass die Ticketcodes immer Montags übermittelt werden. 

Probleme mit der Ticketaktivierung?
Bei Problemen mit der Ticketaktivierung melde dich bitte bei unserem Support unter info@fortlandfestival.de




Bitte überlegt genau, ob ihr das Risiko eingeht und Tickets von nicht 100% sicheren Quellen kauft. Die Gefahr, in Online-Auktionshäusern, in Tauschbörsen oder sozialen Netzwerken gefälschte Tickets zu erhalten, ist sehr groß und führt zum Nicht-Einlass zur Veranstaltung. 

Wir empfehlen die Tickets nur über den offiziellen Vorverkauf zu bestellen.


Digitale Print-at-Home Tickets kann man leicht vervielfältigen. Am Einlass gelten sie dann allerdings nur ein Mal und sind danach durch Abscannen des Ticket Codes entwertet. Bitte geht sehr vorsichtig und vertraulich mit euren Print-at-Home Tickets und den darauf gedruckten Codes und Nummern um. 

 

Achtung! Bitte haltet eure Ticket-ID und euren QR-Code geheim und teilt nie Bilder davon öffentlich!

Warnung! Es gibt leider sehr viele Ticketfälscher in sozialen Netzwerken! Überweist nie Geld an Leute, denen ihr nicht vertraut!

Hier gibt es die offiziellen Tickets!

Ihr könnt die Tickets für Freunde bestellen und auf andere Personen problemlos übertragen.

Nach der Ticketaktivierung ist das Ticket jedoch mit eurem persönlichen Account verknüpft und dadurch personalisiert.

Der kommerzielle Weiterverkauf ist verboten!

Der einzige Unterschied zwischen den Ticketphasen “Early Bird”, “Frühbucher” oder “Regular” ist der Verkaufspreis.
Je früher ihr die Tickets kauft, desto günstiger ist es.

Die Online-Tickets sind digitale Print-at-home Tickets, die nach der Bestellung sofort verfügbar sind und per E-Mail zugestellt werden. Die Hardtickets sind hochwertig gedruckte Karten, die es an den VVK-Stellen oder im Online-Merchandise Shop zu kaufen gibt und postalisch versandt werden.
Hardtickets eignen sich aufgrund des schönen Designs auch gut als Geschenk.

Hier gibt's die Hardtickets!

Nein! Jedes Ticket ist individuell gültig. Das Gruppenticket ist lediglich ein Rabatt, den ihr ab ab 5 Personen erhaltet.

Das Gruppenticket gibt es hier.

Ihr habt euer Ticket schon gekauft und möchtet trotzdem campen? Kein Problem. Bei der Ticketaktivierung könnt ihr neben Cashless-Guthaben auch Bereiche wie “Camping” als TopUp dazubuchen.
Achtung! Campingtickets können nur in Verbindung mit einem gültigen Festival Ticket (alle Kategorien) gekauft werden.

Für Ticketinhaber! >> Hier geht’s zur Ticketaktivierung.

Noch kein Ticket? >> Hier geht's zum offiziellen VVK!

Bei der Ticketaktivierung könnt ihr neben Cashless-Guthaben auch Bereiche wie “Night Extension Freitag” oder “Night Extension Samstag” als TopUp dazubuchen.
Achtung! Die Night Extensions sind ausnahmslos ab 18 Jahren und können nur in Verbindung mit einem gültigen Festival Ticket (alle Kategorien) dazu gebucht werden.

Für Ticketinhaber! >> Hier geht’s zur Ticketaktivierung.

Noch kein Ticket? >> Hier Tickets sichern!

Ob es eine Tageskasse geben wird, können wir nicht garantieren. Wir empfehlen euch den VVK.
Achtung! In den letzten beiden Jahren war das Festival Sold Out.

 

Hier Tickets sichern!

Bitte wende dich an den Ticketpartner, bei dem du die Bestellung getätigt hast, über das Kontaktformular. 

 

Diginights:
https://diginights.com/contact

 

Eventim Light:
https://www.eventim-light.com/de/contact

Bitte schaut zuerst im SPAM-Ordner! 

Falls keine E-Mail ankam, kannst du dein bei Diginights bestelltes Ticket unter folgendem Link neu zuschicken lassen:

Tickets von Diginights erneut zusenden!

Bei weiteren Problemen mit Bestellungen von Online Tickets kontaktiere bitte den jeweiligen Ticketpartner:

Diginights Kontakt
Eventim Light Kontakt

Die Hardtickets aus unserem Shop werden per Post versandt. Sollte nach 5 Werktagen keine Lieferung ankommen kontaktiere uns bitte unter info@fortlandfestival.de

RUND UMS FESTIVAL

Fortland Festival:
Freitag, 19. Juni 16:00 - 22:00 Uhr
Samstag, 20. Juni 13:00 - 22:00 Uhr

Das Festivalgelände, alle Stände und Bars bleiben nach 22:00 Uhr noch eine Stunde bis 23:00 Uhr geöffnet. So könnt ihr entspannt das letzte Getränk genießen oder bei der “Night Extension” einchecken.

Night Extension:
Freitag, 19. Juni 22:00 - 02:00 Uhr
Samstag, 20. Juni  um 22:00 - 02:00 Uhr

 

Fortland Camping Ground:
Freitag, 19. Juni 09:00 Uhr  - Sonntag, 21. Juni 16:00 Uhr

Ja, unsere offizielle Afterparty ist Teil des Festivals und nennt sich “Night Extension”.
Die Night Extension findet im Anschluss des Festivals auf den Indoorflächen des Festivalgeländes von 22:00 bis 02:00 Uhr statt.

Die limitierten Tickets für die Night Extension können in der Ticketaktivierung zu einem bereits gekauften Festivalticket dazugebucht werden.

 

Die Kosten für die Night Extension Freitag sowie Samstag liegen jeweils bei 7,90€ im VVK und sind nur über die Ticketaktivierung buchbar.

Achtung! Die Night Extension ist ausnahmslos ab 18 Jahren.

Fortland Festival - Ab 16 Jahren
Fortland Camping Ground - Ab 16 Jahren mit Erziehungsbeauftragung
Night-Extension - Ausnahmslos ab 18 Jahren

Die Vorlage für die Erziehungsbeauftragung für den Fortland Campingground findet ihr hier.

Achtung! Es gilt nur unsere offizielle Vorlage für die Erziehungsbeauftragung.

Einlass nur mit gültigem und offiziellen Ausweisdokument.

Pro Festivaltag gilt euer Armband für einen einmaligen Einlass am Haupteingang. 
Solltet ihr das Festival verlassen müssen, bieten wir für besonders dringende Fälle einen einmaligen Wiedereinlass an.
Dieses TopUp könnt ihr gegen eine Schutzgebühr von 5€ am Ausgang auf euer Armbändchen buchen lassen.
Damit dürft ihr die Einlassschleuße ein weiteres Mal passieren.

 

Ausnahme: Inhaber eines Campingtickets haben unbegrenzten Wiedereinlass.

Alle Bereiche des Fortland Festivals sowie die Night Extensions und der Fortland Camping Ground sind 100% Cashless.  Ihr bezahlt alle Getränke, Speisen, Merchandise, etc. mit dem Guthaben auf eurem Festivalbändchen.

Cashless Vorteile:
- kurze Wartezeiten
- schnelle Abwicklung an der Bar und an den Ständen
- volle Transparenz

- kein falsches Wechselgeld
- keine Pappmärkchen / Wertmarken
- keine Pfandmärkchen

 

Hier Cashless Guthaben aufladen! 

Ihr könnt bereits vor dem Festival euer Guthaben bei der Ticketaktivierung aufladen.

Mit eurer Ticket-ID erstellt ihr euren persönlichen Account. Dort könnt ihr so oft ihr möchtet euer Cashless Guthaben aufladen und Bereiche wie z.B. Camping oder Night Extension dazu buchen.

Beim Einlass tauscht ihr euer Ticket gegen ein Festivalbändchen mit integriertem Cashless Chip.
Euer Guthaben und eure gebuchten Bereiche sind automatisch auf eurem Chip gespeichert.

  • Nachträgliche Aktivierung auf dem Event ist möglich.
  • Weiteres Guthaben kann jederzeit auf dem Festival nachgebucht werden.


Nach dem Festival könnt ihr euer Restguthaben erstatten lassen.

Für sämtliche Buchungen über das Cashless-Armband wird eine einmalige Systemgebühr von 2,50 € als Flatrate berechnet. Darin sind alle Buchungen und Gebühren sowie das Armband und euer Chip inklusiv.

Die 2,50 € werden bei der ersten Zahlung im Festival automatisch abgezogen.
Danach sind alle weiteren Buchungen unbegrenzt gratis!


Keine weiteren Buchungs- und Systemgebühren:

 

  • Keine VVK-Gebühren bei Upgrade-Buchungen!
  • Keine Gebühren bei Buchungen von Bereichen wie Night Extension, Fortland Camping Ground oder Wiedereinlass!
  • Keine Gebühren bei Rückbuchung des Cashless Restguthabens!

Ja!

Für alle, die ihr Ticket im Vorfeld aktiviert haben >>
In euren bestehenden Account einloggen und mit einem Klick entspannt zurückbuchen!

Hier geht’s zum Login!

 

Für alle, die ihr Ticket auf dem Festival aktiviert haben >>
Mit der Nummer, die ihr auf dem Chip an eurem Armband findet, einen Account anlegen und mit einem Klick entspannt zurückbuchen!

Hier geht’s zur Rückbuchung!

Ja, das Festivalgelände und der Fortland Camping Ground verfügt über einen barrierefreien Zugang und barrierefreie Toiletten. 

Rollstuhlfahrer mit gültigem GDB Nachweis bekommen freien Eintritt für eine Begleitperson, wenn sie sich mindestens 14 Tage vor dem Event bei uns per E- Mail akkreditieren.
Bitte schickt uns hierfür bis spätestens Freitag, 5. Juni eine E-Mail an info@fortlandfestival.de mit folgenden Informationen:

- Eure Ticket-ID
- Euer Ausweis mit GdB Nachweis
- Namen & E-Mail eurer Begleitperson


Akkreditierungen die nach dem 5. Juni eingehen können leider nicht berücksichtigt werden.

Nein, es dürfen keine eigenen Getränke oder Speisen mitgebracht werden.
Auf dem Festivalgelände gibt es Foodtrucks, die euch mit einer Vielfalt an Speisen versorgen. Auch für unsere vegetarischen oder veganen Besucher gibt es eine vielfältige Auswahl an Speisen.

An unseren Bars gibt es ein großes Angebot an alkoholischen und alkoholfreien Getränken.

Aus Sicherheitsgründen sind Taschen und Rucksäcke, die größer als A4 sind, verboten.
Bauchtaschen oder kleine Handtaschen sind ebenso nur bis zu einer Größe von A4 erlaubt.

A4 = 21x30 cm

 

Ausnahme! Turnbeutel mit nur einem Fach sind erlaubt. Perfekt geeignet sind z.B. unsere offiziellen Fortland Festival Gym-Bags aus unserem Merch-Store.


Bitte beachtet, dass ihr beim Security-Check am Einlass sämtlichen Inhalt eurer Taschen in einen Safebag umfüllen müsst. Auch den Inhalt eurer Jacken- und Hosentaschen!

Folgende Gegenstände dürfen nicht mitgenommen werden:

 

- Illegale Substanzen wie Drogen

- Waffen jeglicher Art

- Entflammbare Gegenstände oder Flüssigkeiten, einschließlich Feuerwerkskörper

- Deosprays und Sprays alles Art

- Glas- und Plastikflaschen, Dosen, Tetrapacks 

- Professionelle Kameras, Blitzlichtkameras, Video- und Audioequipment

- Kühlboxen, Stühle, Campingausrüstung 

- Fahnenstangen, Megaphone, Trommeln 

- Parfümflaschen aus Glas, Deoroller aus Glas, Cremen in Porzellandosen 

- Tiere 

- Rucksäcke, große Taschen

- Marker, Filzstifte 


Gefundene Gegenstände bitte bei unserem Personal am offiziellen Merchandise Stand abgeben!

 

Verlorene Gegenstände können nach dem Festival per E-Mail unter info@fortlandfestival.de angefragt werden! Dringend benötigte Wertgegenstände wie z.B. Autoschlüssel bitte bei unserem Personal am offiziellen Merchandise Stand anfragen. 


Nach 2 Wochen werden nicht abgeholte Fundsachen im offiziellen Fundbüro Ilshofen abgegeben.

Für genügend kostenlose Parkplätze ist gesorgt. Falls die Parkflächen an der Arena belegt sind können die Parkflächen beim Campingplatz kostenlos genutzt werden.
Auch neben dem Campingplatz sind ausreichend Parkmöglichkeiten verfügbar.

Wir freuen uns, wenn ihr auf eine Anreise mit dem PKW verzichtet und auf öffentliche Verkehrsmittel umsteigt. So umgeht ihr Staus und tut der Umwelt etwas Gutes!

Dann schreib uns gerne deine Frage per Mail an info@fortlandfestival.de

FORTLAND CAMPING GROUND

Campingtickets können nur in Verbindung mit einem gültigen Festivalticket (alle Kategorien) gekauft werden. Für den Camping Ground gibt es nur Full Weekend Tickets. 

Für Ticketinhaber! >> Campingtickets in der Ticketaktivierung buchbar!

Noch kein Ticket? >> Hier Tickets sichern! 

 

P.S.: Kombitickets (Ticket inkl. Camping) sind ab 01.02.2020 verfügbar!

 

Nein, der Zutritt auf den Campingplatz wird nur mit einem gültigen Campingticket gewährt.
Jeder Camper benötigt ein eigenes Campingticket.

Der Fortland Camping Ground öffnet am Freitag, 19. Juni 2020 um 09:00 Uhr und schließt am Sonntag, 21. Juni 2020 um 16:00 Uhr. Die Anreise ist jederzeit möglich.

Der Fortland Camping Ground ist ab 16 Jahren. Zutritt für unter 18 Jährige nur mit unserer offiziellen Erziehungsbeauftragung!

 

Achtung! Kein Einlass ohne volljährige Begleitperson! Die erziehungsbeauftragte Begleitperson darf maximal 2 Personen beaufsichtigen.


Einlass nur mit gültigem Ausweisdokument. 

Nein, auf unserem Campingplatz sind keine Fahrzeuge erlaubt. Es gibt direkt neben dem Campingplatz ausreichend kostenlose Parkmöglichkeiten, auf denen ihr euer KFZ abstellen könnt. 
Für Wohnanhänger oder Wohnmobile bieten wir in 2020 leider noch keine Stellplätze an.

Ticketinhaber können unter Ticketaktivierung ein Campingticket zum Preis von 29,90€ zzgl. 5€ Müllpfand dazu buchen. 

Das Müllpfand ist in Höhe von 5 € bereits im Ticketpreis enthalten. Ihr erhaltet dafür gratis Müllsäcke am Eingang.
Wer bei der Abreise sein Areal sauber hinterlässt, erhält sein Müllpfand zurück. 

 

Achtung! Auf unseren Campingwiesen sind  Weidetiere zu Hause. Liegengebliebener Kleinmüll, Zigarettenstummeln oder im Boden steckengebliebene Heringe sind eine große Gefahr für die Tiere. Deshalb erhaltet ihr euer Müllpfand nur zurück, wenn euer Platz komplett sauber hinterlassen wird.
Wir bitten euch insbesondere darauf zu achten, dass keine Heringe im Boden stecken bleiben.

- Zelte, Zeltzubehör und Pavillons der maximalen Größe 3x3 Meter
- Gasbetriebene Campingkocher mit Einwegkartuschen bis maximal 450 Gramm
-
Getränke und Essen, kein Glas!  
- Kleine Einweggrills 
- Kleine batterie- oder akkubetriebene Musikboxen bis 30 x 15cm 
- Medikamente nur in Originalverpackung

 

Auf dem Campingplatz sind folgende Gegenstände verboten: 

- Schuss-, Hieb-, Stich- und sonstige Waffen aller Art

- Sägen, Beile und vergleichbares Werkzeug

- Pyrotechnische Gegenstände aller Art, Brandbeschleuniger

- Stromgeneratoren, Aggregate

- Autos, Wohnmobile

- Tiere

- Gassprühdosen, Trockeneis 

- Marker, Filzstifte 

- Laserpointer 

- Wassergefährdende Stoffe und Flussigkeiten 

- Glasflaschen jeglicher Art 

- Möbel und Sperrmüll 

- Fest- und Partyzelte über 3x3 m

- professionelle Musikanlagen

- Shishapfeifen aus Glas 

- Offenes Feuer, Bau- und Brennholz

- Drohnen und andere unbenannten Luftfahrzeuge

- Megaphone

Achtung! Das Mitführen solcher Gegenstände kann zum Ausschluss des Besuchers von der Veranstaltung führen. Mitgeführte Gegenstände dieser Art werden am Einlass abgenommen. 

Auf unserem Campingplatz gelten die gesetzlichen Ruhezeiten von 22:00 Uhr bis 07:00 Uhr. 

Bitte respektiert die in der Nähe wohnenden Anwohner und nehmt Rücksicht!


Nur bei einem positiven und reibungslosen Ablauf dürfen wir unseren Campingplatz in 2021 wieder betreiben.
Camper, die sich nicht an die Regeln halten und damit die Genehmigung für unser Festival in 2021 gefährden, riskieren einen Platzverweis.

Arena Hohenlohe
Fortland Festival Visual Background Way